Business Performance Management

FCTB richt zich met BPM op het inrichten van dashboards op basis van proces- en prestatie-indicatoren in lijn met de bedrijfsstrategie. Het doel is om organisaties te ondersteunen bij het inzichtelijk maken van het bedrijfsfunctioneren en het sturen op prestatieverbetering van organisaties. Wij hanteren daarbij het volgende stappenplan wat bestaat uit drie fasen en zeven stappen. 

FASE: STRATEGIC ALIGNMENT
Stap 1: Vaststellen strategische thema’s (KSF’s) op basis van organisatiestrategie
Stap 2: Identificeren van proces- en prestatie-indicatoren per sleutelproces
Stap 3: Vaststellen van proces- en prestatie-indicatoren die een bijdrage leveren aan kpi’s.
Stap 4: Identificeren van databronnen van de proces- en prestatieindicatoren

FASE: DESIGN AND IMPLEMENTATION
Stap 5: Bepalen requirements en keuze dashboardmethode
Stap 6: Inrichten dashboard en rapportage

FASE: PROCES PERFORMANCE
Stap 7: Inrichten Process Performance Organisatie (PPO)

Hiermee levert BPM toegevoegde waarde aan organisaties die:

• de bedrijfsprestaties willen verbeteren
• meer grip willen krijgen op de operatie
• de operatie in lijn willen brengen met hun strategie

Voor meer informatie kunt u contact op nemen met Wouter van Rensen, Senior Consultant Business Process Alignment, via wouter.van.rensen@fctb.nl of +31 20 471 33 17.