Case Nutreco - Performance Management

Nutreco is een internationale producent van diervoeding en visvoer, met ruim 9.000 medewerkers verdeeld over circa honderd productievestigingen in 27 landen.

Wat was het vraagstuk?
Nutreco onderscheidt zich door de kennis, kunde en ervaring van haar medewerkers. Maar wie zijn de talenten die het verschil maken? Dat was niet eenvoudig te beantwoorden. Nutreco miste namelijk consistent en transparant beleid om prestaties van medewerkers te meten en te sturen (performance management) en om hun potentieel in kaart te brengen en verder te ontwikkelen (management development). Director Corporate Human Resources, Peter van Asten, wilde hierin verandering brengen. Een online HR-tool van softwareleverancier Jobpartners moest de prestaties en het potentieel van medewerkers organisatiebreed inzichtelijk maken. Maar hoe voer je zo’n tool wereldwijd in? Hoe pas je de processen voor talentmanagement aan? En hoe zorg je ervoor dat alle bedrijfsonderdelen er enthousiast mee gaan werken? Van Asten schakelde de hulp in van FCTB.

Wat was de aanpak?
Voor een succesvolle wereldwijde invoering van de HR-tool wilden we eerst weten hoe Nutreco het talentmanagement had georganiseerd. Geen overbodige luxe: de processen bleken te complex. De businessgroepen konden er in feite niet mee uit de voeten. Vandaar dat we samen met Nutreco beleid en uitvoering van talentmanagement verbeterden en versimpelden. Op basis daarvan pasten we de inrichting van de tool aan. Opnieuw in nauwe samenwerking met de HR- en IT-mensen van Nutreco. Zij moeten er immers goed mee kunnen werken. Liefst met enthousiasme. En voor dat draagvlak zorgden we. We formeerden een stuurgroep die meedacht over de implementatie. Ondertussen hielden we de vaart in het project, zowel in de ontwerpfase als bij het bouwen, testen en uitrollen van de tool. HR-managers beseften al snel dat ze een bijzonder bruikbaar instrument in handen kregen. Met heldere communicatie over de implementatie en door praktische gebruikerstrainingen brachten we hen de ins and outs bij van de tool.

Wat was het resultaat?
In drie verschillende fases is Nutreco aan de slag gegaan met de tool voor talentmanagement: eerst voor de top 250-managers, daarna binnen Nutreco Nederland, Spanje en Canada en vervolgens in de overige landen. Dankzij de tool kunnen managers en HR voor het eerst prestaties en potentieel meten en kan HR talent opsporen. Managers gebruiken de tool bijvoorbeeld om uitkomsten van performance management-gesprekken te registreren en te accorderen. En dankzij de flexibele inrichting doen ze dit op de manier die hen het beste past. Maar misschien is de grootste winst wel dat talentmanagement hot is bij Nutreco. Door invoering van de tool hebben management en directie oog ontwikkeld voor de prestaties en ontwikkeling van eigen talent.

Klik op testimonial om te lezen hoe Peter van Asten de samenwerking met FCTB heeft ervaren.